返品について

返品期限

誠に勝手ながら、原則として商品の返品・交換・キャンセルは受けつけておりませんので、予めご了承ください。ただし、ご注文と異なる商品が到着した場合や、商品に破損などがあった場合は、お手数ですが3営業日以内にご連絡の上、1週間以内にご返送ください。

※決済方法にもよりますが、ご入金後、受注確認メール（自動送信メールではない。）送信後は出荷準備に入っている為、お客様都合でのキャンセルはお受けしておりません。

返品送料

ご注文と異なる商品が到着した場合や、商品に破損などがあった場合の送料は、当社負担とさせていただきます。お客様のご都合による返品・交換の場合、送料及び手数料はお客様の負担とさせていただきます。

お支払い方法

■ クレジットカード決済

クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
クレジットカード決済をご希望の場合はこちらをお選び下さい。
※当店のシステムはクロネコヤマトが運営するトークン方式を導入しております。お客様のクレジットカード情報は当店を通過しませんので、安全にお買い物して頂けます。

■ 銀行振込（三井住友銀行）

三井住友銀行でのお支払いをご希望の場合はこちらをお選びください。

■ 銀行振込（PayPay 銀行）

PayPay 銀行（旧ジャパンネット銀行）でのお支払いをご希望の場合はこちらをお選びください。

■ 銀行振込（住信SBIネット銀行）

住信SBIネット銀行でのお支払いをご希望の場合はこちらをお選びください。

■ 銀行振込（中国銀行）

中国銀行でのお支払いをご希望の場合はこちらをお選びください。

■ 銀行振込（ゆうちょ銀行）

他銀行からゆうちょ銀行へのお支払いをご希望の場合はこちらをお選びください。

■ ゆうちょ銀行間振替（記号・番号）

ゆうちょ銀行間振替（記号・番号）でのお支払いをご希望の場合はこちらをお選びください。

■ 現金代引

ゆうパック あるいは クロネコヤマトのいずれかでお願いしております。

ご注文の商品代金と送料の他に購入金額に応じた代引手数料が別途かかります。

【代引手数料（税込）】
1万円未満：330円
3万円未満：440円
10万円未満：660円
30万円未満：1100円
50万円未満：2200円
60万円未満：6600円

※現金のみでのご利用とさせていただいております。

■ 店頭でのお支払い（店頭でのお引き渡し）

実店舗 "ENN ushimado" の店頭でのお支払い・お引き渡しをご希望の場合はこちらをお選びください。

※本方法を選択する場合には配送についても"店頭でのお引き渡し"を選択していただく必要がございます。

※一旦、お買い上げ（お取り置き）下さった商品に関しましては、サイズ間違え、注文間違えなども含め、お客様都合でのキャンセルは出来兼ねますので、予めご了承下さい。

配送方法・送料について

■ ゆうパック（宅急便）

送料は全国一律 600円を頂戴しております。（配送先が離島地域の場合は別途送料をお願いする場合がございます。）

※ 11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。

※差し支えない範囲でリサイクル梱包資材を使わせていただく場合がございます。（ギフト品などは除く）

※ 日本国内のお取引でお願いしております。

配送日時について

・最短でのお届けをご希望の場合は、ご注文日の翌3営業日以内に発送いたします。（通常、ご注文を頂いてから1週間以内にお届けいたします。）

・銀行振込でのお支払いの場合には、ご入金確認後翌2営業日以内に発送いたします。

・出張買付期間などで出荷ができない時は配送の希望日を指定されてもご希望に添えませんので、到着時間のみご指定下さいませ。

・配達時間は下記時間帯よりお選び頂けます。
午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時 / 20〜21時

・お客様のご希望に沿えない場合は、事前にご連絡いたします。

・お問い合わせ番号等は商品配送受付後メールにてご連絡いたします。

・本内容は勝手に見直しをする場合がございます。

■ 現金代引

ゆうパック あるいは クロネコヤマトのいずれかでお願いしております。

送料は全国一律 600円を頂戴しております。（配送先が離島地域の場合は別途送料をお願いする場合がございます。）

※ 11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。（代引手数料は別途かかります。）

※ご注文商品代金と送料の他に、購入金額に応じた代引手数料が別途かかります。

【代引手数料（税込）】
1万円未満：330円
3万円未満：440円
10万円未満：660円
30万円未満：1100円
50万円未満：2200円
60万円未満：6600円　

・日本国内のお取引でお願いしております。
・現金のみでのご利用とさせていただいております。
・出張買付期間など出荷ができない時は配送の希望日を指定されてもご希望に添えない場合がございますので、到着時間のみご指定下さいませ。

・配達時間は下記時間帯よりお選び頂けます。
午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時 / 20〜21時
※クロネコヤマトの場合は配送時間帯が多少異なりますので、事前に調整をさせていただきます。

・本内容は勝手に見直しをする場合がございます。

■ レターパックプラス

・送料は全国一律 520円（税込）とさせていただきます。

※ 11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。

・本配送方法を選択されていましても、安心・安全にお届けすることが難しいと判断した場合には配送方法を変更させていただきます。
・同梱の場合には対応できない場合がございます。

サイズ34cm×24.8cm（A4ファイルサイズ）
重量4kg以内
追跡可能
到着日時指定などはできません。
配達方法：対面受け取り（受領印または署名をいただきます。）

■ レターパックライト

・送料は全国一律 370円（税込）とさせていただきます。

※ 11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。

・本配送方法を選択されていましても、安心・安全にお届けすることが難しいと判断した場合には配送方法を変更させていただきます。
・同梱の場合には対応できない場合がございます。

サイズ34cm×24.8cm(A4ファイルサイズ)
厚さ3cm以内
重量4kg以内
追跡可能
到着日時指定などはできません。
配達方法/郵便受けへお届けします。

■ クリックポスト

クリックポストは、生地など薄手の商品に限られる配送方法です。

・送料は全国一律 198円（税込）とさせていただきます。

※ 11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。

・本配送方法を選択されていましても、安心・安全にお届けすることが難しいと判断した場合には配送方法を変更させていただきます。

・対応できるサイズ（荷姿）は3辺の合計が62cm以内（最長辺34cm以内、幅25cm以内、厚さ3cm以内、重量1kg以内に収まる商品に限られます。

・同梱の場合には対応できない場合がございます。
・お届けの日時の指定はできません。
・追跡することは可能です。
・商品はポストなどの郵便受けに配達されます。
・お届けまでの目安は、基本的には差し出した日の翌日から翌々日のお届けとなりますが、 遠方・離島などの一部地域の場合には更に数日要する場合がございます。

注意点）郵送事故、荷物の紛失等が生じた場合でも補償はありませんので、当店といたしましても補償は出来兼ねます。予めご了承下さい。

■ 店頭でのお引き渡し

実店舗 "ENN ushimado" の店頭にてお支払い・お引き渡しをご希望の場合にはこちらをお選びください。注意）本方法を選択する場合にはお支払い（決済）方法についても "店頭でのお支払い（店頭でのお引き渡し）"を選択していただく必要がございます。

・お引き渡し日時につきましては
ご注文日より一週間以内でのお引き渡しとさせて頂いております。遅れる際には事前にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。その場合、お手数ですが、ご注文の際に備考欄などからご来店予定日のご記入、又は直接のご連絡をお願いしております。

・店頭クレジットカード決済可能です。

※一旦、お買い上げ（お取り置き）下さった商品に関しましては、サイズ間違え、注文間違えなども含め、お客様都合でのキャンセルは出来兼ねますので、予めご了承下さい。

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